2025 markerer en milepæl for oss i Berg & Dahl AS – lanseringen av vår nye nettbutikk. Det siste året har vært preget av grundig planlegging, strategiske valg og et sterkt fokus på å lage bransjens mest innholdsrike nettbutikk for storkjøkkenutstyr, som også skiller seg ut. Vi har jobbet målrettet for å skape en plattform som ikke bare er estetisk tiltalende, men som også effektiviserer produktpresentasjon, innkjøp og kundeopplevelse.
Behovet for en nettbutikk – enklere innkjøpsprosesser for våre kunder.
Vi har lenge sett behovet for en nettbutikk, da stadig flere ønsker å kunne gjøre innkjøpene sine selv. Selv om våre produkter ofte representerer en betydelig investering, ønsker vi at kunden skal være trygg på at det valgte storkjøkkenproduktet passer bedriftens behov. Dette skal sikres gjennom god informasjon og detaljerte produktbeskrivelser, som gir kunden en informert beslutningsprosess uten behov for unødvendig friksjon. Det er viktig å presisere at en nettbutikk kun er en tilleggstjeneste for våre kunder, hovedfokus vil for alltid være de gode samtalene direkte med kundene våre.
Har du handlet hos oss tidligere, må du likevel registrere deg på nettsiden, første gang du handler i den nye nettbutikken. Dette går unna på et øyeblikk og sikrer deg full ordrehistorikk, lagring av gamle bestillinger med mer. Har du egne rabattavtaler hos oss på kjøp, sørger vi for at dette lagres på ditt kundekort i nettbutikken også.
Fargevalg og uttrykk – en moderne visuell identitet
I vår nye nettbutikk har vi valgt å videreføre våre primærfarger lilla, rød og antrasitt – en fargepalett som vi mener skiller seg tydelig ut i bransjen. Dette er et modig uttrykk og et statement som signaliserer innovasjon, kvalitet og profesjonalitet. Fargevalget reflekterer vår identitet og slagkraft i markedet. Gjennom en livlig kombinasjon av disse fargene skaper vi en dynamisk og intuitiv visuell opplevelse som gjør nettbutikken både brukervennlig og estetisk tiltalende.
Målet har vært å utvikle en nettbutikk som både nye og eksisterende kunder finner enkel å bruke, samtidig som den tydelig signaliserer kvaliteten og ekspertisen som Berg & Dahl står for. Designet skal gi en sømløs kjøpsopplevelse, med tydelige kategorier, rask tilgang til produktinformasjon og en enkel checkout-prosess.
Implementering av PIM – en strategisk løsning for produktdata
En av de største utfordringene i utviklingen av nettbutikken har vært å sette et solid system for produktinformasjon. Her har vi implementert en Product Information Management (PIM)-løsning, som gjør det enklere å håndtere store produktdatabaser på en strukturert måte.
Ved å integrere PIM med WooCommerce-plattformen har vi sikret at produktinformasjonen er konsekvent, oppdatert og lett tilgjengelig for kundene. Dette har vært en viktig del av å optimalisere brukeropplevelsen og samtidig effektivisere den interne driften.
Import av produktlister – en nøye prosess for struktur og nøyaktighet
Berg & Dahl har en omfattende produktportefølje fra en rekke leverandører, og det har vært avgjørende å importere og strukturere produktdata på en måte som gir en helhetlig og intuitiv opplevelse for kundene. Dette har vært en detaljert prosess hvor vi har samlet inn, renset og standardisert produktlister fra de ulike leverandørene våre, og deretter systematisert dem i PIM før de ble importert til nettbutikken.
For å sikre at all produktinformasjon – som spesifikasjoner, bilder og kategorisering – er korrekt, har vi gjennomført flere kvalitetskontroller og tester underveis. Dette har sikret at nettbutikken ikke bare ser bra ut, men også gir nøyaktig og lett tilgjengelig informasjon til kundene.
B2B-nettbutikker skal være like enkle som B2C-nettbutikker
Vi mener at B2B-nettbutikker for storkjøkken og serveringsbransjen i sær, bør være like intuitiv og informativ som B2C-nettbutikker. Alle har erfaring med å handle på en god nettbutikk i privat sammenheng, og vi ser ingen grunn til at innkjøp til bedrifter skal være mer komplisert. Hvorfor gjøre det vanskelig? Med vår nye nettbutikk ønsker vi å tilby samme enkle og effektive kjøpsopplevelse som man forventer når man handler privat, slik at våre kunder raskt og enkelt kan finne det de trenger uten unødvendige hindringer.
Hva vi ønsker å oppnå med den nye nettbutikken
Med den nye nettbutikken ønsker vi å styrke vår posisjon i markedet og gi kundene en enda bedre handleopplevelse. Vi har lagt vekt på:
- Forbedret brukervennlighet: Enkel navigasjon og rask tilgang til produktinformasjon.
- Effektiv produktadministrasjon: En robust PIM-løsning som sikrer nøyaktighet og oppdatering av produktdata.
- Optimalisert søk og filtrering: Gjør det lettere for kundene å finne produktene de leter etter.
- Moderne design og tydelig visuell identitet: Et estetisk uttrykk som speiler Berg & Dahls kvalitet og profesjonalitet.
- Enkelhet i B2B-handel: En nettbutikkopplevelse som er like brukervennlig som en B2C-nettbutikk.
Lanseringen av den nye nettbutikken er et stort steg fremover for oss i Berg & Dahl, og vi ser frem til å tilby en plattform som gir våre kunder en enda bedre og mer effektiv handleopplevelse. Vi gleder oss til å høre tilbakemeldinger og fortsette å utvikle løsningen videre!
